Allmänna villkor – vinterjackasale.com
Välkommen till vinterjackasale.com! Nedan finner du våra allmänna villkor för köp och användning av vår webbplats. Dessa villkor gäller för alla beställningar som görs via vinterjackasale.com och är utformade för att skapa en trygg, rättvis och förutsägbar handelssituation för både dig som kund och oss som säljare. Villkoren bygger på samma höga standard som tidigare tillämpades hos vinterjackasale.com, och vi följer svensk konsumentlagstiftning samt god branschsed för e-handel.
Genom att lägga en beställning hos oss godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du genomför ditt köp. Om du har frågor om någon punkt är du alltid välkommen att kontakta oss via vår webbplats.
1. Avtal och beställning
Ett avtal mellan dig och vinterjackasale.com uppstår först när vi har skickat en orderbekräftelse till dig via e-post. Innan dess är din beställning en bindande offert från din sida, men vi förbehåller oss rätten att avböja eller makulera en order av skäl som exempelvis:
- Produkten är slut i lager trots att den visades som tillgänglig.
- Tekniskt fel i prissättningen (uppenbart felaktigt pris).
- Misstanke om bedrägeri eller icke-äkta betalning.
- Ofullständiga eller felaktiga uppgifter från dig som kund.
I de fall vi inte kan fullfölja din order kommer vi att meddela dig så snart som möjligt och återbetala eventuellt redan inbetalt belopp.
2. Priser och betalning
Alla priser på vinterjackasale.com anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms, om inget annat tydligt framgår. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och produkter utan föregående meddelande, men de priser som gäller vid tidpunkten för din beställning är de som du binder dig till.
Betalning sker via de betalningsalternativ som presenteras i kassan, exempelvis kortbetalning, faktura, delbetalning eller direktbank. All betalning hanteras via säkra och krypterade betalportaler, vilket innebär att vi aldrig själva lagrar dina kortuppgifter. Om du väljer faktura eller delbetalning, godkänner du att vi eller vår betalpartner gör en sedvanlig kreditprövning.
Vid försenad betalning tillkommer påminnelseavgifter och dröjsmålsränta enligt gällande räntelag. Eventuella inkassokostnader kan också komma att debiteras om betalning uteblir efter påminnelse.
3. Leverans och riskövergång
Vi strävar efter att din order ska skickas inom rimlig tid efter att vi har mottagit din beställning. Leverans sker till den adress du angav vid köpet. Du ansvarar för att adressuppgifterna är korrekta – felaktiga uppgifter kan leda till förseningar eller att paketet returneras till oss, vilket kan medföra extra kostnader.
Riskövergången för varan sker när du eller ditt ombud har tagit emot paketet. Det innebär att du från det ögonblicket ansvarar för jackan. Om paketet skulle skadas under transporten, rekommenderar vi att du gör en anmärkning direkt hos transportören och kontaktar oss omgående.
4. Ångerrätt och retur
Du har som konsument lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från det att du mottog varan. Det innebär att du kan prova jackan i lugn och ro hemma, men den får inte användas utomhus, tvättas eller på annat sätt tas i bruk. Alla originaletiketter och förpackningar ska vara intakta för att returen ska godkännas.
Vid byte av storlek eller modell gäller samma villkor som för retur. Kontakta oss innan du skickar tillbaka en vara, så att vi kan ge dig korrekta instruktioner och reservera den nya produkten du önskar.
För returer som inte beror på fel från vår sida (exempelvis ångerrätt eller felbeställning) ansvarar du själv för frakten tillbaka till oss. Vi gör avdrag på återbetalningen om jackan har använts på ett sätt som minskar dess värde, exempelvis om etiketter saknas, plagget är smutsigt eller skadat.
Vid reklamation – det vill säga om jackan är trasig eller har fabriksfel – gäller särskilda regler. Vi står för returfrakten i dessa fall och erbjuder lagning, omleverans eller återbetalning beroende på felets art.
5. Reklamation och garanti
Alla produkter som säljs via vinterjackasale.com omfattas av konsumentköplagens regler för fel i varan. Garantitiden för material- och tillverkningsfel framgår av produktbeskrivningen eller av tillverkarens egna villkor. Garantin gäller inte för:
- Normalt slitage (nötta kanter, blekta färger, slitna dragkedjor efter långvarig användning).
- Skador orsakade av felaktig användning, misskötsel eller olyckor.
- Skador från kemikalier, stark värme eller grov mekanisk påfrestning.
Om du upptäcker ett fel, kontakta oss snarast och beskriv problemet. Bifoga gärna bilder så att vi snabbt kan bedöma ärendet. Vi behandlar alla reklamationer individuellt och rättvist.
6. Force majeure
Vi är inte ansvariga för förseningar eller bristande fullgörelse som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis:
- Krig, terrorhandlingar eller civila oroligheter.
- Naturkatastrofer som jordbävning, översvämning, brand eller extremt väder.
- Strejk, blockad eller andra arbetsmarknadsåtgärder.
- Pandemier eller epidemiutbrott.
- Myndighetsbeslut, export- eller importrestriktioner.
- Allvarliga tekniska störningar hos våra leverantörer eller transportörer.
Vid force majeure skjuts våra åtaganden upp under den tid som omständigheterna pågår. Om förseningen blir oskäligt lång, har båda parter rätt att frånträda avtalet utan påföljder.
7. Ansvarsbegränsning
vinterjackasale.com ansvarar för skador som orsakas av vår grova vårdslöshet eller uppsåt, dock inte för indirekta skador såsom utebliven vinst, förlorad tid eller andra följdskador, i den utsträckning lagen tillåter. Vårt totala ansvar gentemot dig för en enskild order är begränsat till orderns totala värde.
Vi ansvarar inte för innehållet på externa webbplatser som länkas från vår sida, ej heller för produkter som säljs av tredje part via vår plattform (om sådan förekommer).
8. Användning av webbplatsen
Genom att använda vinterjackasale.com godkänner du att:
- Du är myndig (minst 18 år) eller har vårdnadshavares tillstånd.
- Du inte använder webbplatsen för olagliga, kränkande eller skadliga ändamål.
- Du inte försöker hacka, störa eller på annat sätt skada webbplatsens funktionalitet.
- Du inte kopierar, reproducerar eller sprider innehåll från webbplatsen utan vårt tillstånd.
Vi förbehåller oss rätten att neka åtkomst till webbplatsen för användare som bryter mot dessa villkor.
9. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på vinterjackasale.com – inklusive texter, bilder, logotyper, produktbeskrivningar, videor och grafik – skyddas av upphovsrätt och andra immaterialrättsliga skydd. Innehållet får inte användas kommersiellt utan vårt skriftliga medgivande. Varumärken och produktnamn tillhör respektive ägare.
10. Personuppgiftsbehandling
Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy, som du hittar separat på webbplatsen. Dina uppgifter används för att hantera din beställning, ge kundservice, förbättra våra tjänster och – med ditt samtycke – skicka marknadsföring. Du har alltid rätt att ta del av, rätta eller radera dina uppgifter. Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part.
11. Ändringar av villkoren
vinterjackasale.com förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa allmänna villkor. Ändringarna träder i kraft när de publiceras på webbplatsen. För beställningar som redan lagts gäller de villkor som var giltiga vid beställningstillfället, såvida inte lagändringar kräver annat. Vi rekommenderar att du regelbundet läser igenom villkoren för att hålla dig uppdaterad.
12. Tvister och tillämplig lag
Alla köp och avtal mellan dig och vinterjackasale.com regleras av svensk lag. Eventuella tvister som inte kan lösas i samförstånd ska avgöras av svensk domstol. Vi uppmanar dock alltid till dialog och förlikning i första hand – vi vill lösa alla frågor på ett smidigt och vänligt sätt.
Allmänna reklamationsnämnden (ARN) är en kostnadsfri myndighet som kan pröva tvister mellan konsumenter och näringsidkare, förutsatt att vissa beloppsgränser uppfylls. Du kan även vända dig till Europaparlamentets onlineplattform för tvistlösning (ODR) om du handlar från ett annat EU-land.
13. Slutbestämmelser
Om någon del av dessa villkor skulle befinnas ogiltig eller inte verkställbar, påverkar det inte giltigheten av övriga villkor. Den ogiltiga delen ersätts då av en bestämmelse som så långt som möjligt motsvarar den ursprungliga avsikten.
Vi respekterar din integritet, din tid och ditt förtroende. Våra allmänna villkor är till för att skydda både dig och oss, och vi hoppas att du upplever dem som tydliga och rättvisa.